Aviso de Privacidad
1. Identidad y Domicilio del Responsable.
Itsys Integración de Sistemas S.A. de C.V.,
con domicilio en Calle 6 Ote. A 3403, Col. La Gloria,
Heroica Puebla de Zaragoza, Pue., C.P. 72370, México, es
responsable del tratamiento y protección
de sus datos personales conforme a la Ley Federal
de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos Personales Recabados
Para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso,
compras@itsys-solutions.com
podrá recabar y tratar los
siguientes datos personales:
a. Datos de Identificación: Nombre completo, razón social
(en caso de personas morales).
b. Datos de Contacto: Teléfono, correo electrónico, ciudad,
estado y país de residencia.
c. Datos Financieros y Transaccionales: Información relacionada
con pagos y facturación
(en caso de compras en línea
o registros como distribuidor).
d. Datos Laborales: Información sobre su actividad comercial en
caso de registro como
distribuidor.
e. Datos de Navegación: Cookies, dirección IP, preferencia de compra
y comportamiento en la plataforma.
f. Datos para uso de IA: Información recopilada a través de
herramientas de inteligencia artificial para mejorar
la experiencia del usuario.
No se recabarán datos personales sensibles según la LFPDPPP.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las
siguientes finalidades primarias (necesarias):
a. Proveer los productos y servicios solicitados a través
de un Distribuidor Calificado ITSYS.
b. Gestionar el registro y operación de distribuidores
en nuestra plataforma.
c. Validar y procesar transacciones en nuestro
sitio web.
d. Notificar cambios en productos, servicios o
condiciones comerciales.
e. Evaluar la calidad del servicio y mejorar la
experiencia del cliente.
f. Cumplir con obligaciones legales
y contractuales.
g. Analizar patrones de compra y navegación para mejorar
la seguridad y optimizar la plataforma.
h. Automatizar procesos de servicio al cliente a través
de herramientas de IA.
Asimismo, podemos utilizar sus datos personales para las
siguientes finalidades secundarias (opcionales):
• Publicidad y Promociones: Enviar información comercial,
descuentos y eventos.
• Estudios de Mercado y Análisis de Consumo:
Con el fin de mejorar nuestra oferta.
• Uso de algoritmos de IA para personalizar
recomendaciones y servicios.
• Creación de modelos de análisis predictivo
para tendencias de compra.
Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias,
puede manifestarlo enviando un correo a compras@itsys-solutions.com
4. Transferencias de Datos
compras@itsys-solutions.com podrá transferir sus datos personales
en los siguientes casos:
a. A Distribuidores Calificados ITSYS, para brindar atención
integral y cotización de productos y servicios.
b. A autoridades competentes en caso de
requerimientos legales.
c. A proveedores de servicios de pago, facturación o logística.
d. A plataformas de inteligencia artificial y análisis de datos,
para la mejora de servicios y personalización de la experiencia del
usuario. Siempre que sea posible, dichos datos serán anonimizados
antes de su procesamiento.
En ningún caso venderemos o compartiremos sus datos con terceros
ajenos sin su consentimiento expreso.
5. Uso de Inteligencia Artificial y Limitaciones en ARCO
Algunas interacciones con compras@itsys-solutions.com pueden ser
gestionadas por sistemas de inteligencia artificial. Estos sistemas
pueden recopilar información para mejorar la calidad del servicio y
asistencia proporcionada. Sin embargo, dado que
compras@itsys-solutions.com utiliza plataformas de IA de terceros,
no podemos garantizar la disponibilidad de datos personales en
estos sistemas ni el ejercicio pleno de derechos ARCO sobre ellos.
Para más información sobre las políticas de nuestros proveedores
de IA, puede consultar la lista actualizada de plataformas
utilizadas en política de uso de OpenAI.
6. Consentimiento Tácito y Explícito
Conforme al artículo 8 de la LFPDPPP, si el titular no manifiesta
oposición al presente Aviso de Privacidad, se entenderá que otorga
su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos para
finalidades primarias.
Para las finalidades secundarias, se solicitará consentimiento
explícito, por ejemplo, mediante formularios electrónicos o
casillas de aceptación.
Para cumplir con esta disposición, compras@itsys-solutions.com
incluirá en su sitio web un aviso visible sobre la existencia
del presente Aviso de Privacidad.
7. Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos
personales para finalidades no esenciales, puede
registrarse en:
a.Correo electrónico: Enviar una solicitud a
compras@itsys-solutions.com indicando su petición.
b.Llamada telefónica: Contactarnos al
(52) 222 213 0007 en Puebla, Pue..
c.Registro en Listas de Exclusión:compras@itsys-solutions.com
cuenta con un mecanismo interno para evitar el envío de
publicidad a usuarios que lo soliciten.
8. Ejercicio de Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
a. Acceder a sus datos personales y conocer su uso.
b. Rectificar su información en caso de errores.
c. Cancelar sus datos cuando considere que ya no son necesarios.
d. Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por
escrito al Departamento de Protección de Datos
Personales, proporcionando:
• Nombre completo y copia de identificación oficial.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Datos de contacto para recibir respuesta.
Envié la solicitud a:
• Correo electrónico: compras@itsys-solutions.com
• Domicilio: Calle 6 Ote. A 3403, Col. La Gloria,
Heroica Puebla de Zaragoza, Pue., C.P. 72370, México,
• Daremos respuesta en un máximo de 20 días hábiles,
conforme a la legislación vigente.
9. Cambios y Actualizaciones al Aviso de Privacidad
compras@itsys-solutions.com se reserva el derecho de
modificar este aviso en cualquier momento para cumplir
con regulaciones o cambios operativos.
Los cambios serán comunicados a través de:
a. Nuestro sitio web: www.itsys-solutions.com
b. Correo electrónico registrado por los usuarios.
c. Un aviso visible en la plataforma.
Fecha de última actualización: 31/Mayo/2025
